Visszatérítési szabályzat

ELÁLLÁS, VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

Otthoni Ragyogás
Hatályos: 2026. október 16-tól

  1. A 14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Egy rendelésben több, külön kézbesített termék esetén a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. Elállását a termék átvétele előtt is közölheti.

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti:

E-mail: info@otthoniragyogas.hu

Postai cím:
Novákné Kovács Ágnes egyéni vállalkozó
1022 Budapest, Bimbó út 107.

A határidő megtartásához elegendő, ha nyilatkozatát a 14 nap lejárta előtt elküldi. Előzetes engedély vagy indokolás nem szükséges. A csomag át nem vétele önmagában nem helyettesíti az elállási nyilatkozatot.

  1. A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át a terméket az alábbi címre:

Bridge Logistics Kft.
1112 Budapest, Repülőtéri út 2.

A visszaküldési határidő megtartottnak minősül, ha a terméket annak lejárta előtt feladja.

Az azonosítás megkönnyítéséhez kérjük, a csomagban tüntesse fel nevét és rendelésszámát. A terméket lehetőség szerint valamennyi tartozékával együtt, a szállítás során megfelelő védelmet biztosító csomagolásban küldje vissza.

Indokolás nélküli elállás esetén a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. Kérjük, őrizze meg a feladási igazolást.

  1. KIPRÓBÁLÁS ÉS ÉRTÉKCSÖKKENÉS

A terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatja és kipróbálhatja.

Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel. A csomagolás felbontása vagy az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.

  1. VISSZATÉRÍTÉS

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük az érintett vásárlásért megfizetett összeget. A teljes rendeléstől történő elállás esetén az alap kiszállítási díjat is visszatérítjük.

Ha a vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási mód helyett drágább kézbesítést választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését. A két időpont közül a korábbi az irányadó.

A visszafizetés az eredeti fizetési móddal egyezően történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten beleegyezik más mód használatába. Emiatt a vásárlót külön díj nem terheli.

Utánvétes vásárlásnál a visszatérítés a vásárló beleegyezésével, az általa megadott bankszámlára történő átutalással is teljesíthető.

  1. HIBÁS, SÉRÜLT VAGY TÉVES TERMÉK

Ha hibás, sérült vagy a megrendelttől eltérő terméket kapott, kérjük, jelezze az info@otthoniragyogas.hu címen. Adja meg rendelésszámát, és írja le a problémát. Fénykép csatolása segítheti az ügyintézést, de nem feltétele a törvényes igény érvényesítésének.

A hibás teljesítésből eredő szavatossági vagy jótállási igény különbözik az indokolás nélküli elállástól. A jogszerű szavatossági vagy jótállási igény rendezéséhez szükséges költségek az eladót terhelik.

A 14 napos elállási határidő lejárta nem szünteti meg a vásárló szavatossági vagy jótállási jogait. Ezek részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

  1. ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

A minta használata nem kötelező.

Címzett:
Novákné Kovács Ágnes egyéni vállalkozó
1022 Budapest, Bimbó út 107.
E-mail: info@otthoniragyogas.hu

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére irányuló szerződéstől:

Termék megnevezése:
Rendelésszám:
Rendelés időpontja:
Átvétel időpontja:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Dátum:
Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

  1. KAPCSOLAT

E-mail: info@otthoniragyogas.hu
Telefon: +36 20 541 5483